（通讯员 公管新闻中心 张韶涵）2023年3月29日晚，由RAYBET雷竞技和国家老员工文化素质教育基地联合组织的第2477期人文讲座“公共组织的声誉管理——平衡言论和行动”在梧桐语问学中心明德报告厅顺利举办。此次人文讲座由挪威奥斯陆大学政治学系汤姆·克里斯滕森（Tom Christensen）教授主讲，RAYBET雷竞技王冰教授主持。

首先，王冰教授在致辞中对克里斯滕森教授来雷竞技开展学术交流并莅临人文讲座表示热烈欢迎。王冰教授向大家介绍了克里斯滕森教授的非凡学术成就及其长期以来为促进中国公共管理学界与国际学界的交流所做的贡献，希望克里斯滕森教授能分享更多有关公共组织和公共管理的前沿理论知识，同时也希望同学们能从中获益。

其次，克里斯滕森教授由自身生活经历引出讲座内容。他详细介绍了声誉管理的基本概念，讲解了公共组织进行声誉管理的原因，说明了声誉管理的不同工具和象征因素之间的平衡以及可能面临的挑战；介绍了公共组织声誉管理的基本内容，如绩效、专业、道德和程序等四类声誉符号；讨论了声誉管理对公共组织中政治与行政领导的关系以及公共组织与公民关系的影响。在讲座过程中，克里斯滕森教授通过列举大量现实案例使得讲座内容更加通俗易懂。

        在讨论交流环节，参会同学踊跃发言，就公共组织的声誉管理这一主题纷纷提出自己的疑问，克里斯滕森教授对每位同学的问题均给予耐心详细的解答。最后，王冰教授对提问同学表示鼓励，并再次对克里斯滕森教授表达感谢。

汤姆·克里斯滕森（Tom Christensen）是挪威奥斯陆大学政治学系荣休教授、挪威国家科学与文学院院士。克里斯滕森教授的理论兴趣主要集中在组织理论，包括公共部门改革、公共组织理论、组织声誉管理和危机管理等研究方向，曾在高等教育、卫生政策、福利管理、移民管理、警察管理和大学治理等多个领域开展研究工作。克里斯滕森教授学术成果十分丰富，迄今已在国际公共管理主流期刊上发表高水平论文200余篇，出版专著和教材25部，他与合作者合著的论文曾获有国际行政学界的“诺贝尔奖”之称的国际行政院校联合会皮埃尔·德·塞勒斯奖(Pierre De Celles Award)。